Nejčastější otázky k výrobkům Home Art

Lze použít nádobí Zepter na indukci?

Na indukčním vařiči lze použít jen to nádobí ZEPTER, které je označené jako indukční. Indukční nádoby mají speciálně upravené dno, do kterého jsou přidávány stopové prvky železa, díky kterému převádí indukční energii. Naše společnost jej začala prodávat v únoru roku 2005.

Lze termokontrol, porcelán a výrobky se zlatým zdobením umývat v myčce?

U tohoto sortimentu záleží na tom, jaké patrony do myčky zákazník používá. U některých skutečně může dojít k poškození výrobku.

Na jaké výrobky se vztahuje celoživotní záruka?

Naše společnost poskytuje kupujícímu celoživotní záruku na výrobky z ušlechtilé oceli, tzn. na nádoby, misky, příbory, nápojové soupravy, závěsné soupravy. Celoživotní záruka se vztahuje na všechny součástky tlakové poklice vyrobené z ušlechtilé oceli, nikoli na gumové těsnění, termokontrol a pojistný ventil. Celoživotní záruka se vztahuje na vadu materiálu nebo na funkční vady a zahrnuje opravu nebo výměnu zboží, pokud je to nutné.

Proč je nutné před prvním použitím nádobí „odkonzervovat“?

Výrobce nám dodává nádobí, které má na sobě ochrannou vrstvu. Je potřeba před prvním použitím nádobí pečlivě umýt čisticím prostředkem ZEP TOP (TFD-942) nebo jiným běžným prostředkem na mytí nádobí. Týká se to zvláště speciálně vyrobeného dna na vnější i vnitřní straně. Ještě mokré nádoby s akutermickým dnem otočíme dnem vzhůru a na vnější stranu dáme půl až jednu kávovou lžičku dodaného čisticího prostředku ZEP TOP (TFD-942) a vlhkým hadříkem ji ve směru broušení důkladně vyčistíme. Totéž opakujeme také z vnitřní strany.

Je možné používat nádobu s umělými uchy do trouby?

Ucha jsou odolná vůči vysokým teplotám a je možné je požívat v troubě při teplotě do 225 °C.

Je možné používat všechny nádoby na tlakovou poklici SYNCRO-CLIK?

Tlakovou poklici SYNCRO-CLIK je nutné používat pouze s originálními nádobami Zepter o průměru 20 a 24 cm se speciální značkou korunky na spodní části a s minimálním objemem 3 l a více.

Je možné používat starou vakuovou pumpu s novou svářečkou?

Všechny typy vakuových pump lze používat samostatně přes adaptér (zelený, šedý, oranžový) a pro odsávání mimo svářečku (dózy) lze použít libovolný model pumpy s kteroukoli svářečkou jako zdrojem.

Z jakých důvodů Vacsy nádoba neudrží vakuum?

Pravděpodobně bude prasklé víko. Zkouška těsnosti – nalijte cca do poloviny nádoby vodu, odsajte z ní vzduch a otočte ji dnem vzhůru. Pokud vidíme bublinky, našli jsme místo, kde víko uchází a je prasklé. V tomto případě je nutné si objednat nové na tel. č. náhradních dílů, tel.: 311 331 822. Jestliže je víko v záruce, zašlete ho na reklamaci do servisního střediska společnosti Zepter, K Vypichu 1119, 259 19 Rudná u Prahy, kde Vám ho vymění.

Kde lze objednat náhradní díly?

Náhradní díly lze objednat několika způsoby:

1) telefonicky na tel. č. 311 331 822

2) e-mailem na adrese: nahradnidily@zepter.cz

3) přes internetový obchod na webových stránkách www.zepter.cz, sekce Náhradní díly